El ecosistema de la mensajería instantánea está a punto de sufrir un cambio radical que afectará a millones de usuarios que utilizaban asistentes virtuales de terceros. Meta, la compañía matriz de Mark Zuckerberg, ha actualizado las condiciones de servicio de la WhatsApp Business API, imponiendo una prohibición estricta sobre los chatbots de Inteligencia Artificial de propósito general que no estén vinculados directamente al servicio al cliente de una empresa.
Esta decisión estratégica tiene una fecha límite inamovible: el 15 de enero de 2026. A partir de ese día, gigantes como ChatGPT de OpenAI y Copilot de Microsoft dejarán de funcionar dentro de la aplicación de mensajería más popular del mundo.
El fin de la "IA como producto" en WhatsApp
La nueva normativa establece una distinción clara. Las empresas podrán seguir utilizando bots para soporte técnico o atención al cliente, pero se prohíbe explícitamente el uso de la API para distribuir chatbots donde la IA en sí misma sea el producto final. En términos simples, Meta está cerrando la puerta a sus rivales para evitar que utilicen su plataforma como canal de distribución.
Microsoft ya ha confirmado que Copilot se despedirá de WhatsApp en la fecha señalada, instando a los usuarios a migrar a sus aplicaciones nativas. OpenAI también anunció su salida planificada hace unas semanas, alineándose con la entrada en vigor de las nuevas reglas. Se espera que otros servicios populares, como Perplexity AI, sigan el mismo camino en los próximos días.
¿Qué pasará con tus datos y conversaciones?
La preocupación inmediata para los usuarios es el historial de chat. Microsoft ha advertido que los usuarios de Copilot en WhatsApp no podrán transferir su historial de conversaciones a otras plataformas, por lo que se recomienda hacer capturas o guardar la información manualmente antes del apagón. Por otro lado, los usuarios de ChatGPT que hayan vinculado sus cuentas podrían tener la opción de sincronizar su historial con la app oficial de OpenAI, aunque se aconseja exportar los datos por precaución.
Meta AI: El único rey en el tablero
Analistas de la industria tecnológica interpretan este movimiento como una jugada agresiva para consolidar a Meta AI como la única opción de asistencia inteligente dentro de la aplicación. Al eliminar a la competencia, Meta asegura que sus usuarios dependan exclusivamente de su propio modelo Llama para consultas, generación de imágenes y asistencia diaria, centralizando el control sobre la experiencia de usuario en sus plataformas.
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