Justo a tiempo para la temporada alta de descuentos y regalos de fin de año, OpenAI ha decidido transformar la experiencia del comercio electrónico. La compañía ha lanzado oficialmente la función "Investigación de compras" en ChatGPT, una herramienta diseñada para convertir al popular chatbot en un asesor de ventas personal capaz de guiar a los usuarios a través del laberinto de ofertas digitales.
Esta nueva funcionalidad ya está disponible para todos los usuarios, tanto en la versión web como en dispositivos móviles, eliminando las barreras de entrada para quienes buscan tomar decisiones de compra informadas y rápidas en medio de la saturación publicitaria actual.
¿Cómo funciona tu nuevo "Personal Shopper"?
La magia de esta herramienta radica en su capacidad para contextualizar. La función se activa automáticamente cuando el usuario formula una pregunta relacionada con una adquisición, aunque también puede invocarse manualmente. Al finalizar una respuesta estándar, la interfaz muestra un botón que invita a profundizar en la búsqueda.
A diferencia de una búsqueda tradicional en Google, ChatGPT inicia un diálogo proactivo. El sistema plantea una serie de preguntas clave sobre el presupuesto, el propósito del producto y preferencias específicas, imitando los filtros avanzados de los grandes marketplaces pero con un lenguaje natural. Una vez recopilados los datos, la inteligencia artificial genera una lista curada de ofertas basada en fuentes verificadas, proporcionando detalles cruciales como precios actualizados, disponibilidad de stock, especificaciones técnicas y valoraciones de otros usuarios.
Potencia bajo el capó: GPT-5 mini
Según ha revelado la compañía, esta característica no corre sobre los modelos tradicionales, sino que está impulsada por una versión especial de GPT-5 mini. Esta variante ha sido optimizada específicamente para las compras en línea, mejorando la precisión al comparar especificaciones y precios en tiempo real.
Para los suscriptores de los planes de pago, la experiencia va un paso más allá gracias a la memoria contextual. El sistema ofrece sugerencias automáticas basadas en el historial de conversaciones previas. Por ejemplo, si un usuario estuvo investigando sobre bicicletas eléctricas la semana pasada, el asistente podría sugerir hoy accesorios de seguridad o mantenimiento compatibles con el modelo que finalmente compró.
El futuro del comercio conversacional
Aunque la herramienta promete revolucionar el sector, OpenAI mantiene la cautela. La empresa advierte que pueden existir discrepancias en datos volátiles como el precio exacto o el stock en tiempo real, por lo que recomienda verificar la información final en el sitio web del vendedor.
Sin embargo, el plan a largo plazo es ambicioso. Se espera la futura implementación de una función de "Pago Instantáneo", que permitiría a los usuarios realizar la transacción directamente dentro de la interfaz del chat, centralizando todo el proceso de compra en una sola ventana.
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